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保険金請求について

保険金・給付金をお支払いすることは、保険会社として基本的かつ最も重要な業務であると考えます。
ここでは、お客さまに保険金・給付金をご請求いただく際のお手続きの内容や、お支払いに関する留意事項などをご案内しています。

ご請求方法について

保険金請求の流れ

お客様・小田急保険サービス

1、保険金請求のご連絡

ご病気、おケガ、事故の状況などについて、弊社までご連絡をお願いします。

ご連絡先

(株)小田急保険サービス
0120-15-1831(本店)
0120-67-2511(平塚支店)
0120-67-1254(小田原事務所)

2、必要書類のご案内など

  • お客様のご契約内容を確認し、補償の内容をご案内いたします。
  • 保険金請求に必要な書類についてご案内いたします。

3、書類のご手配、ご提出

  • 保険金請求書などへのご記入、診断書などのご手配をいただき、保険会社または弊社へご提出をお願いします。

4、ご請求内容の確認

  • 保険金をお支払いするために必要な確認をします。
  • お支払いする保険金の額を算出し、保険金をお支払いします。

5、保険金のお受け取り

  • お支払い金額、お支払い先などをお客さまに書面でご案内しますので、ご確認をお願いします。

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